Kunde Cases

Se hvordan førende danske virksomheder har transformeret deres kundeservice med vores AI-løsninger

50+

Aktive kunder

150K+

Samtaler håndteret

81%

CSAT score

vs. 78% gnms. for menneskelig support

Udvalgte succeshistorier

Dyk ned i detaljerede case studies og se konkrete resultater

DKTrimmer

E-handel

Dansk e-handelsvirksomhed specialiseret i værktøj og maskiner

Udfordring:

50+ daglige henvendelser om produktkompatibilitet

Løsning:

AI-chatbot med kompatibilitetsark på 500+ modelnumre

80%

Reduktion i kundehenvendelser

Impact:

Reducerede kundehenvendelser med 80%

"Vi er virkelig positive over løsningen – faktisk fungerer den så godt, at selv vores egne medarbejdere ofte bruger den som opslagsværktøj."

— Marcus Dueholm, Salgs- og indkøbskoordinator

Wash World

Service

Landsdækkende kæde af vaskehaller med fokus på tilgængelighed og brugervenlighed

Udfordring:

Tusindvis af daglige brugere med gentagne spørgsmål om vaskehallers status, abonnementer og betalinger

Løsning:

AI-chatbot med live-status, automatiseret fejlsøgning og abonnement/betalingshjælp

24/7

Support tilgængelighed

Impact:

Markant bedre kundeoplevelse og døgnet rundt support

"For os handler det ikke kun om at spare tid, men om at gøre det nemmere for kunderne. Chatbotten giver øjeblikkelige svar, stiller opfølgende spørgsmål og sender videre til en medarbejder, hvis det kræves."

— Lykke Christensen, Head of Helpdesk & Customer Support

Bodylab

Sundhed & Fitness

En af Nordens førende virksomheder inden for kosttilskud og funktionel ernæring

Udfordring:

Voksende kundebase krævede bedre service og produktanbefalinger uden øget supportpres

Løsning:

AI-chatbot som digital træner, kostvejleder og kundeservice med produktanbefalinger og ordretracking

Personlig

Rådgivning 24/7

Impact:

Mange henvendelser håndteret automatisk med personlig touch

"Chatbotten har gjort en kæmpe forskel for både vores kunder og vores team. Den hjælper kunderne med at finde de rette produkter, sammensætter kostplaner og svarer på træningsspørgsmål – alt sammen på en måde, der føles personlig og brugbar."

— Chalotte Kornvig, Head of Customer Service